10 TENDENCIAS EMPRESARIALES PARA EL 2017

    La evolución progresiva de las nuevas tecnologías, las nuevas normativas de la e- administración, los cambios y los nuevos hábitos del prosumer (consumidores que producen contenido informando de su experiencia), demandan que empresas y organizaciones  asuman las nuevas tendencias que las hacen sostenibles y competitivas.

    De acuerdo a los estudios consultados cuyos links se encuentran al final de este post, las empresas más vanguardistas se están sumando a las siguientes tendencias:

    Tendencia 1

    Asumir la transformación digital desde una estrategia.

    Son ya muchas las empresas que conscientes de los beneficios de la automatización inteligente, optan por iniciar el proceso de transformación. Es decir,  por una reestructuración organizativa, de procesos, sistemas e incentivos digitales en todas sus áreas.
    Para avanzar hacia la digitalización, desarrollan un plan de trabajo a largo plazo, basado en metas y objetivos.

    Tendencia 2

    Gestionar el cambio cultural digital, con formación continua

    Son conscientes que el ecosistema digital  demanda formar a los embajadores digitales, para digerir los cambios y adecuarse a los nuevos adelantos. Además, el personal  necesitará entender el nuevo contexto de competitividad, sentirse parte del proyecto y adaptarse a su lenguaje.

    Tendencia 3

    Dar importancia al valor de la adquisición de competencias digitales

    Estas  competencias digitales son un conjunto de conocimientos, capacidades, destrezas y habilidades, necesarias para llevar a buen término de transformación digital.
    Según el modelo de competencias de RocaSalvatella las 8 competencias básicas de este siglo son: gestión de la información, conocimiento digital, comunicación digital, trabajo en red, aprendizaje continuo, visión estratégica, liderazgo en red y orientación al nuevo cliente.

    Tendencia 4

    Otorgar valor al employee experience y a la comunicación emocional

    Los estudios consultados reiteran por unanimidad que las personas deben ser lo primero, ya que el compromiso de los colaboradores es decisivo para  la transformación digital y para conseguir las metas de cualquier tipo de negocio. Para mejorar el engagement y la satisfacción laboral , será necesario acudir a los estudios de diagnóstico y a la neurocomunicación con el fin de crear conexión emocional, y convertir al personal en prescriptor de la marca.

    Tendencia 5

    Formular la colaboración como objetivo

    La colaboración será el objetivo. En una economía colaborativa, el trabajo en red y la colaboración empresarial son los  pilares para construir organizaciones eficientes. Desde este objetivo,  muchas organizaciones  ya están diseñando programas y utilizando herramientas colaborativas para  generar participación entre sus actores.
    La empresa necesita compartir para co-crear, co-trabajar,  co-disen?ar y co-pensar con empleados, proveedores y clientes, en un marco de diversidad que favorezca el pensamiento creativo.

    Tendencia 6

    Implantar una cultura digital

    Las empresas son conscientes que para crear una cultura digitalserá necesario incorporarla a la cultura empresarial. Para ello, se muestran a favor del  efector multiplicador de la multicanalidad, con el fin de aprovechar los recursos digitales disponibles: internet móvil (teléfonos inteligentes), apps, gamificación, vídeos, herramientas colaborativas,  canales digitales y redes sociales internas.
    Los objetivos serán: gestionar la reputación online, conectar personas, así como crear redes de ocio y conocimiento. La introducción de juegos e iniciativas divertidas serán utilizadas paraatraer y motivar a clientes internos y externos.

    Tendencia 7

    Confianza digital e interés en potenciar la marca empleador

    La confianza digital es la consigna en la economía colaborativa. Sin confianza, las empresas no podrán, ni compartir, ni competir.
    La confianza supone respetar los 5 compromisos de la cultura digital, así como gestionar su marca empleador (Employer Branding ), la cual se refiere a la oferta que una empresa hace a su personal, de modo que sea percibida como un buen lugar para trabajar. Este objetivo implica crear un ambiente de trabajo seguro, agradable y próspero,que permita a su  capital intelectual desarrollarse tanto en lo personal como en lo profesional.

    Tendencia 8

    Inician proyectos de innovación disruptiva

    La empresa  interconectada es consciente de la importancia de escuchar a sus clientes. Por esta razón, aspiran a superar  sus expectativas, cada vez más exigentes, implementando proyectos innovadores a partir de equipos multidisciplinares.

    A partir de la ola de la innovación y reinvención que se avecina, la empresa buscará liderar el mercado, desafiando el modelo de negocio, a fin de conseguir optimizar su propuesta de valor.

    Tendencia 9

    Comunicar las acciones de responsabilidad social desde la autenticidad

    Las empresas y organizaciones conscientes de su función y responsabilidad social, realizarán acciones de comunicación a sus públicos vinculados acerca de sus proyectos medioambientales y sociales, considerando las características y expectativas de sus diferentes grupos de interés. Pasarán de la Acción social a la comunicación. Comprenden que las comunicaciones impactantes y estratégicas son necesarias para gestionar su reputación.

    Tendencia 10

    La comunicación 360ºcomo herramienta integradora

    Las empresas  trabajarán con planes de comunicación 360º. Se harán más conscientes que para gestionar su imagen y reputación externa, las empresas y organizaciones necesitarán primero, comunicar bien internamente, desde una visión integradora, alineando todas los mensajes de la empresa. Comunicar será la clave, tanto para relacionarse con empleados, accionistas y otros públicos vinculados,  como para promover la participación y favorecer la innovación empresarial.

    Fuentes consultadas
    https://talentosreunidos.com/2016/12/31/tendencias-empresariales/
    España 4.0, el reto de la transformación digital en la economía
    Informe Accenture Technology Vision 2016
    Observatorio 4.0 Industria conectada
    TICbeat.com Blog Tendencias empresariales 2017
    LLORENTE & CUENCA tendencias 2017

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